Integritetspolicy
Hos Vox tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Den här policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
1. Personuppgifternas art och omfattning
När du registrerar dig hos oss samlar vi in de uppgifter som krävs för att skapa och verifiera ditt konto. Vissa uppgifter lämnar du själv, andra genereras automatiskt när du använder vår plattform.
Vi behandlar flera kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår tjänst. Det handlar om allt från grundläggande kontaktinformation till teknisk data som samlas in i bakgrunden. Nedan listar vi de huvudsakliga kategorierna vi hanterar.
- Identitetsuppgifter, såsom namn, personnummer och födelsedatum
- Kontaktuppgifter, inklusive adress, telefonnummer
- Finansiella uppgifter, till exempel betalningsmetoder och transaktionshistorik
- Tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation
- Spelrelaterad data, inklusive insättningar, uttag och speltid
2. Syften och mål med behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter för flera tydligt definierade ändamål, allt från att driva vår tjänst till att uppfylla lagkrav. Syftet avgör alltid vilken rättslig grund vi använder enligt GDPR. Dessa ändamål inkluderar följande.
- Att skapa och administrera ditt spelkonto
- Att verifiera din identitet och ålder
- Att hantera insättningar och uttag på ett säkert sätt
- Att förebygga bedrägeri och penningtvätt
- Att uppfylla krav från licensmyndigheter
- Att skicka relevant kommunikation om ditt konto
3. Säkerhetsåtgärder och teknisk integritet
Säkerheten kring dina uppgifter är något vi prioriterar genomgående i hela vår verksamhet. Varje system vi bygger utgår från principen att skydda information redan från start, inte som en eftertanke.
Vi använder kryptering för att skydda data under överföring och lagring, och åtkomst till känslig information begränsas till personal som faktiskt behöver den för sitt arbete. Våra servrar övervakas kontinuerligt för att upptäcka avvikande aktivitet, och vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar av våra system. Brandväggar, autentiseringskontroller och loggningssystem ingår i vår infrastruktur för att minska risken för obehörig åtkomst. Trots dessa åtgärder kan ingen digital lösning garantera hundraprocentig säkerhet, och vi arbetar därför ständigt med att förbättra våra skyddsmekanismer.
Om en säkerhetsincident ändå skulle inträffa som påverkar dina personuppgifter är vi skyldiga att informera både dig och relevanta tillsynsmyndigheter inom de tidsramar som GDPR föreskriver. Vi dokumenterar alla incidenter oavsett allvarlighetsgrad som en del av vårt ansvar enligt lag.
4. Delning av information med tredje part
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Det vi däremot gör är att dela viss information med noggrant utvalda samarbetspartners när det krävs för att vår tjänst ska fungera eller för att vi ska uppfylla rättsliga skyldigheter.
Delning sker alltid utifrån ett tydligt syfte, och varje mottagare är bunden av avtal som reglerar hur uppgifterna får användas. Vi kräver att alla tredje parter upprätthåller en skyddsnivå som är jämförbar med vår egen. Nedan ser du de huvudsakliga kategorierna av mottagare vi arbetar med.
- Betaltjänstleverantörer för att genomföra insättningar och uttag
- Verifieringsleverantörer för identitets- och ålderskontroll
- Licensmyndigheter och tillsynsorgan enligt lagkrav
- IT- och molntjänstleverantörer som stödjer vår drift
- Marknadsföringspartners, endast när du har gett ditt samtycke
Varje överföring till en tredje part dokumenteras internt, och vi genomför regelbundna kontroller av våra partners för att säkerställa att de fortsätter uppfylla våra krav på dataskydd.
5. Hantering av cookies och liknande tekniker
När du besöker vår plattform används cookies för att få saker att fungera som de ska. Vissa cookies är nödvändiga för grundläggande funktioner, medan andra hjälper oss att förstå hur du använder tjänsten.
Du kan själv styra vilka cookies som tillåts genom inställningarna i din webbläsare eller via vårt cookie-verktyg. Att blockera vissa cookies kan dock påverka funktionaliteten på webbplatsen. Vi använder även liknande tekniker, som pixlar och lokal lagring, för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen över tid.
6. Lagringstid för uppgifter
Vi behåller dina uppgifter så länge det finns ett giltigt syfte för det, och aldrig längre än vad lagen tillåter. Lagringstiden varierar beroende på vilken typ av data det rör sig om och vilka regulatoriska krav som gäller.
7. Dina rättigheter avseende dina uppgifter
Dina uppgifter tillhör dig, och GDPR ger dig flera konkreta verktyg för att utöva kontroll över dem. Du behöver inte ange ett skäl för att utöva dessa rättigheter, även om det ibland hjälper oss att hantera din förfrågan snabbare.
- Rätt till tillgång, det vill säga att få en kopia av de uppgifter vi behandlar om dig
- Rätt till rättelse av felaktig eller ofullständig information
- Rätt till radering under vissa förutsättningar
- Rätt att invända mot viss behandling, till exempel direktmarknadsföring
- Rätt till dataportabilitet, så att du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via de kanaler som anges längre ner på denna sida. Vi svarar inom den tidsram som lagen föreskriver.
8. Internationella dataöverföringar
I vissa fall överförs dina uppgifter till länder utanför EU och EES, till exempel när vi anlitar leverantörer med verksamhet utomlands. Sådana överföringar sker endast när tillräckliga skyddsåtgärder finns på plats, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
9. Uppdateringar av integritetspolicyn
Vi uppdaterar den här policyn från tid till annan för att spegla förändringar i vår verksamhet eller i lagstiftningen. Väsentliga ändringar meddelas alltid via vår plattform innan de träder i kraft.
10. Kontaktuppgifter
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att höra av dig till oss. Vårt dataskyddsansvariga team finns tillgängligt för att hjälpa dig med förfrågningar kopplade till denna policy.
Vox är licensierat och regleras under Curaçao-licens 8048/JAZ. Vi strävar efter att hantera all behandling av personuppgifter i enlighet med GDPR, oavsett var du som spelare befinner dig.
Ansvarsfullt spelande
Spel ska alltid vara en form av underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem. Om du känner att spelandet tar för stor plats i ditt liv finns hjälp att få genom Stödlinjen på 020-819 100. Du kan också vända dig till Spelinspektionen för mer information om ansvarsfullt spelande i Sverige.
Vår tjänst är endast avsedd för personer som har fyllt 18 år.